Marketing e Gestão de Clientes

Sobre o curso

A Pós-Graduação em Marketing e Gestão de Clientes é um curso de especialização que capacita profissionais para atuar de forma estratégica na criação e na gestão de relacionamentos duradouros com os consumidores. O programa oferece uma formação completa que une o conhecimento de marketing, branding, gestão de vendas, serviços ao cliente e análise de dados, preparando o aluno para criar e a gerenciar projetos que impulsionam o crescimento e a rentabilidade do negócio.

Mercado de trabalho

Com a crescente necessidade de uma atuação mais eficiente e competitiva, o especialista em Marketing e Gestão de Clientes é um profissional em alta no mercado.

Investimento

De

R$ 2.682,00

e com desconto de 25%:

18x

R$ 149

Consulte plano de pagamento vigente*

Investimento

R$ 2.682,00

em:

18x

R$ 149

Consulte plano de pagamento vigente*

Titulação

Especialização

Duração:

12 meses

Modalidade:

Quinzenais, síncronos.

Carga horária

360h

Coordenador(a)


Módulo 1: Cenários 4.0
  • Mapeamento do cliente 4.0
  • Estratégia e análise competitiva de mercado
  • Experiências de consumo dos novos consumidores

Módulo 2: Facilitadores tecnológicos em varejo
  • Transformação digital
  • Modelos de processos e negócios baseados em dados
  • Mapeamento da jornada do consumidor e tendências

Módulo 3: Gestão contemporânea de marcas e retenção de clientes
  • Jornadas de interação marca–clientes
  • Gestão integrada de marketing
  • Aspectos e conceitos geradores de competitividade

Módulo 4: Inovação e experiência
  • Metodologias ágeis
  • Design de espaços e interações
  • Skills para gestores em varejo

Fale Conosco!

Segunda a Sexta: 9h às 22h
Sábado: 9h às 13h

Continuar para o WhatsApp Prefiro preencher um formulário